赛事数据服务 · 联系通道

有事找我们，先说清楚你遇到了什么

比分写错了、合作想聊聊、看排名的路径卡住了——安博体育赛事中心把这几类事情分给了不同的通道。你不用猜哪个入口更合适，下面把电话、邮箱和各自的适用情形列清楚，照着拨或照着写就行。

查看全部通道上报一条错误比分

工作日 9:00-18:00 为集中响应时段，其余时间留言照常受理，下一个工作时段优先跟进。

渠道清单 04 比分纠错 02 内容合作 03 地址与到访 01

四条通道，各管一摊

选对通道，事情就快了一半

客服电话

常规咨询

账号、关注球队、页面打不开、看排名时数字对不上——先打这个号码，能当场说清的直接说清。

400-2300-7918

适用：功能使用、显示异常、账号相关疑问

赛事数据服务专线

机构对接

媒体与研究机构想调取赛季数据、核对某一场的入球与失球分布、谈联合专题，走这条线接得更准。

022-8765-4321

适用：数据引用、专题合作、研究机构对接

客服邮箱

随时投递

需要附截图、附赛事编号的，邮件比电话省事。写清哪场比赛、哪个页面、你看到的是什么。

kefu@mobile-anbo-go.com.cn

适用：附带材料的问题、账号协助、操作疑问

数据纠错邮箱

定向处理

专门收比分与事件记录的错误反馈，交给校验组直接比对原始记录，不用再转一道手。

support@mobile-anbo-go.com.cn

适用：比分错误、事件记录遗漏、数据展示异常

两个电话的工作时段一致：工作日 9:00 至 18:00。换设备后重新登录栏目支持一键验证，如果验证时页面没有正常跳转，建议先发邮件说明设备和浏览器，比电话里描述更快定位。

数据纠错

发现比分不对，按这四步发过来

你在手机上看排名，发现某队的净胜球和印象里差一个，或者战报里漏了一次换人。把下面四样东西凑齐发到纠错邮箱，剩下的交给校验组。

01 写清赛事编号在赛事页标题旁可一键复制，编号能唯一定位那一场。
02 指明错误类型比分、助攻、红黄牌、换人、点球、伤停补时，六类事件任选。
03 附上截图截你看到的那一屏即可，不必额外处理。
04 等待复核回复校验组比对原始记录后回信说明结果。

横向四步流程节点连线图，直角方块配等宽标签，标示从提交编号到结果回复的过程 — 纠错反馈的四个环节，每一步都有明确的对应人。

响应时段工作日 9:00-18:00

首次回复平均约 2 小时

复核用时约 12 秒

覆盖口径联赛与杯赛正赛，含加时赛

内容合作

媒体与研究机构，可以从这三件事开始

数据引用

稿件里要用某场比赛的入球失球分布或某支球队的排名走势，来信说明用途和引用范围，我们给出对应的数据说明与呈现建议。

联合专题

赛季阶段性的排名观察、术语科普、赛制解读这类选题，双方共同策划，可按你方的发布节奏排期。

研究数据支持

面向研究机构的长期数据需求，可商定按赛季或按赛事范围提供结构化记录，用于趋势分析与报告撰写。

已有 14 家区域体育媒体、5 家数据研究机构与我们保持内容与数据往来。合作事宜请写邮件或直接拨打赛事数据服务专线，说明机构名称、用途与期望时间。

邮件沟通合作了解赛事数据服务

写信前对一下

不同的事，建议写哪些内容

排名看起来不对

说明联赛或杯赛名称，以及你查看的轮次或赛季阶段。
写清当前展示的积分、净胜球或近期状态，和你预期的差别在哪。
排名支持按积分、净胜球、近期状态三种方式排序，切换排序后数字不同属正常，请带图说明。

地址与到访

来之前先约一下，少跑一趟

安博体育赛事中心主体位于天津，日常事务集中在这里处理。到访前请通过客服邮箱或客服电话约定时间，我们会安排对应的人接待，避免你到了却碰不上负责这块的同事。

天津市滨海新区海河湾路88号安博体育数字中心

涉及数据引用或研究合作的到访，建议先按上面的合作洽谈主题写一封邮件，把背景交代清楚，见面时能直接进入正题。

常规咨询电话 400-2300-7918

数据服务专线 022-8765-4321

客服邮箱 kefu@mobile-anbo-go.com.cn

数据纠错邮箱 support@mobile-anbo-go.com.cn

备案号津ICP备43627076号-4

以上渠道为对外唯一的联系方式；如收到其他自称来自本站的来电或链接，请以上述号码与邮箱为准。

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几件常一起被问到的事

登录与排名疑问先看这里换设备验证、刷新时点、排序方式和使用中常见的卡点，都有对应说明。查排名、追比分能做什么临时查一个联赛排名，看六类战报事件，把关注球队固定在首栏。联系过程中你的信息怎么用了解反馈信息、登录状态与访问统计的处理方式与保存期限。